Kontakt na prodejce Aurivit
Objednat Aurivit
- Platba při převzetí
- Kurýr do 1–3 dnů po ČR
- Vrácení do 14 dnů
Zákaznický servis kapslí Aurivit pro Českou republiku má kontaktní adresu v Praze 1. Telefonní linka funguje denně 09:00–21:00, na e-mail odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny a balení vrátíte do 14 dnů od převzetí na adresu prodejce po dohodě na lince. Níže jsou úplné kontaktní údaje, kam s jakým dotazem, co si připravit k hovoru a jak vrácení probíhá.
Kontaktní údaje Aurivit: adresa v Praze, telefon a e-mail
| Kontaktní adresa | Národní 340/21, Budova Quadrio, 7. patro, kancelář 714, Nové Město |
|---|---|
| PSČ a město | 110 00 Praha 1 |
| Země | Česká republika |
| Telefon | +420 236 084 751 |
| [email protected] | |
| Provozní doba linky | denně 09:00–21:00 |
Národní 340/21, Budova Quadrio, 7. patro, kancelář 714
Nové Město
110 00 Praha 1, Česká republika
Kontaktní adresa je kancelář v budově Quadrio na Národní třídě; balení se neprodávají na místě a osobní odběr nenabízíme. Objednávky přijímáme jen formulářem s následným hovorem operátora, ne e-mailem, aby každou zásilku potvrdil člověk a nikdo neplatil předem.
Chcete objednat?
Nejrychlejší cesta je formulář: jméno, telefon a hovor operátora zpravidla do 15 minut v provozní době linky.
Objednat Aurivit
Kam s jakým dotazem: linka, e-mail, nebo pošta
Linka řeší všechno, co spěchá: objednávku, změnu adresy a termínu doručení, otázky ke kapslím a k šarži, kterou k vám balení jede. E-mail je pro věci, které potřebují doklad: vrácení, reklamaci, fakturu a recenze s číslem objednávky. Poštovní adresa slouží k vrácení balení a k písemnému odstoupení od smlouvy.
| S čím | Kanál | Kdy dostanete odpověď |
|---|---|---|
| Objednávka, změna adresy nebo termínu, dotaz ke kapslím | telefonní linka | denně 09:00–21:00 |
| Vrácení do 14 dnů, reklamace, faktura, recenze s číslem objednávky | odpověď do 24 hodin v pracovní dny | |
| Písemné odstoupení od smlouvy, vrácení balení | poštovní adresa | zásilka na kontaktní adresu výše, ne na dobírku |
Co si připravit k hovoru s operátorem: adresu pro kurýra, počet balení (jedno na 10 dní) a otázky ke kapslím. Operátor má u sebe specifikaci šarže včetně údajů, které na etiketě nejsou, a řekne vám poštovné pro vaši adresu dřív, než zásilka vyjede.
Vrácení balení do 14 dnů: kam a jak
Balení Aurivitu vrátíte do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu na kontaktní adresu uvedenou výše. Peníze za balení vracíme do 14 dnů od doručení zásilky zpět, převodem na účet, který uvedete. Otevřené balení s odebranými kapslemi vrátit nelze; u doplňků stravy platí výjimka pro zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů otevřeno.
Podrobný postup, vzorový formulář pro odstoupení a reklamační řád jsou na stránce reklamace a vrácení; způsob doručení a platby na stránce doprava a platba.
-
Na linku v provozní době nebo e-mailem s číslem objednávky; operátor vrácení zapíše a potvrdí adresu.
-
Dózu s neporušenou pečetí do původní krabičky nebo obálky na kontaktní adresu; poštovné za vrácení hradí zákazník, zásilku neposílejte na dobírku.
-
Převodem do 14 dnů od doručení vrácené zásilky na účet, který uvedete.
Kdo nad prodejem dohlíží
Aurivit je doplněk stravy: jeho označení a bezpečnost kontroluje Státní zemědělská a potravinářská inspekce, prodej a práva spotřebitele Česká obchodní inspekce, která je i subjektem mimosoudního řešení sporů (coi.cz). Kdo jsme, jak vyřizujeme objednávky a jak ověřujeme recenze, popisujeme na stránce o společnosti.